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Imóveis: mais reclamações por atraso na entrega

Márcia De Chiara O boom do mercado imobiliário já provoca também um boom de atrasos na entrega dos imóveis comprados na planta dois anos atrás, quando houve um pico de lançamentos. Falta de mão de...

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Anatel quer se aproximar de usuários

Saulo Luz A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) quer ouvir a opinião de clientes e usuários dos serviços de telefonia e TV por assinatura. O órgão criou o Plano de Ação Pró-Usuários por meio...

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Banda larga lidera queixas na Anatel

Carolina Marcelino Reclamações de internet banda larga aumentaram 60%, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Em fevereiro do ano passado, foram registradas 15,06 mil queixas sobre o...

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Aumentam as denúncias de propaganda enganosa na internet

Camila da Silva Bezerra  Quando há divergência de preços em uma loja ou em um site, vale o menor – ou seja, o consumidor tem o direito de comprar por menos. Simples e clara, essa premissa é lei...

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Oferta em site de comparação de preço é válida

Camila da Silva Bezerra Ofertas resultantes de pesquisa de sites de comparação – como o Buscapé, Bondfaro e Cata Preço – também devem ser integralmente honradas pelas empresas anunciantes, de acordo...

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Lojas virtuais na mira do consumidor

Saulo Luz Os órgão de defesa do consumidor estão iniciando uma campanha para alertar em relação às compras de Natal, sobretudo pela internet. As empresas de comércio virtual então entre as que mais têm...

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Eletrodomésticos na mira do IPI e 13º

Saulo Luz Pagamento do 13º salário mais redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), que pode cortar até 20% do preço final dos aparelhos eletrodomésticos. Dezembro promete ser de vendas...

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Empresas dizem investir na melhoria dos serviços

Saulo Luz O Grupo Mabe, proprietário das marcas GE, Continental e Dako, um dos mais reclamados, respondeu de forma genérica às informações contidas no Barômetro de Produtos. Informa que vê como...

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Tome todos os cuidados ao realizar a compra

Saulo Luz Ao comprar eletrodomésticos e eletrônicos para casa (geladeiras, TVs, liquidificadores, dentre outros), o consumidor deve pesquisar com bastante antecedência as diferentes ofertas de preço e...

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Vício oculto: conserto obrigatório

Saulo Luz Apesar de cada produto ter uma garantia mínima do fabricante (nunca inferior a 90 dias para bens duráveis), o consumidor pode ter o direito a ter o produto consertado (ou trocado) mesmo após...

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